Telecom Regulatory Authority of India की लेटेस्ट रिपोर्ट के अनुसार भारत के टेलीकॉम लैंडस्केप में सबसे बड़ी टेलीकॉम ऑपरेटर रिलायंस जियो Reliance Jio ने सितंबर में 79.7 लाख सब्सक्राइबर्स का चौंका देने वाला नेट लॉस दर्ज किया, जो इस सेक्टर में एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाता है।
जबकि जियो के कस्टमर बेस में तेजी से गिरावट आई, भारत संचार निगम लिमिटेड एकमात्र लाभ में रहा, जिसने इंडस्ट्री के रुझान को बताते हुए 8.5 लाख नए यूजर्स जोड़े।
प्राइवेट ऑपरेटरों में वोडाफोन आइडिया लिमिटेड ने अपना संघर्ष जारी रखा, जिसके 15.5 लाख सब्सक्राइबर्स कम हो गए, जो फाइनेंसियल संकट के बीच अपने यूजर बेस को बनाए रखने में चल रही चुनौतियों को दर्शाता है।
एक अन्य प्रमुख कम्पनी भारती एयरटेल लिमिटेड की कस्टमर संख्या में भी गिरावट देखी गई तथा अर्बन और प्रीमियम मार्केट्स में इसकी स्थिति मजबूत होने के बावजूद माह के दौरान इसने 14.3 लाख सब्सक्राइबर्स खो दिए।
टेलीकॉम सेक्टर की दिग्गज कंपनी जियो के लिए सितम्बर माह सबसे बड़ी मासिक गिरावटों में से एक रहा, जो अपने लॉन्च के बाद से ही कस्टमर प्राप्ति में इंडस्ट्री में अग्रणी रही है।
सितंबर में बीएसएनएल के 8.5 लाख सब्सक्राइबर्स बढ़े, जो इसकी अफोर्डेबल प्लान में बढ़ती दिलचस्पी और रूरल कनेक्टिविटी में सुधार का संकेत हो सकता है। यह विशेष रूप से उल्लेखनीय है, क्योंकि पब्लिक सेक्टर यूनिट हाल के वर्षों में प्राइवेट प्लेयर्स के लिए जमीन खो रही थी।
भारती एयरटेल के 14.3 लाख यूजर्स का नुकसान आश्चर्यजनक रूप से सामने आया, क्योंकि ऑपरेटर ने लगातार प्रीमियम सर्विस और अपने 5G नेटवर्क के विस्तार पर ध्यान केंद्रित किया है।
यह TRAI की रिपोर्ट के बाद आया है, जिसमें अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स और स्पैम कॉल के खिलाफ शिकायतों में 20% की कमी बताई गई है, जो अगस्त में 1.89 लाख से घटकर अक्टूबर 2024 में 1.51 लाख हो गई है।
यह सुधार अगस्त में TRAI के उस निर्देश के बाद हुआ है, जिसमें अपंजीकृत सेंडर्स से वॉयस प्रमोशनल कॉल को रोकने के लिए कहा गया था। निर्देश में उल्लंघन करने वालों के लिए दो साल की ब्लैकलिस्ट शामिल थी।
ट्राई ने स्पैम विरोधी उपायों को लागू करने के लिए बिज़नेस और टेलीमार्केटिंग कंपनियों के लिए वेबिनार भी आयोजित किए, जैसे कि कॉल को 140 सीरीज से ऑनलाइन डीएलटी प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करना, तथा मैसेज की ट्रेसबिलिटी सुनिश्चित करना।
दो वेबिनार पहले ही आयोजित किए जा चुके हैं, जिनमें RBI, SEBI, PFRDA और IRDAI जैसी विनियमित संस्थाओं के 1,800 प्रतिभागी शामिल हुए हैं। परिणामस्वरूप 13,000 से अधिक संस्थाओं ने टेलीकॉम प्रोवाइडर्स के साथ रजिस्ट्रेशन कराया है, और रजिस्ट्रेशन जारी है।