रिलायंस इंडस्ट्रीज Reliance Industries की रिटेल शाखा रिलायंस रिटेल Reliance Retail अगले महीने क्विक कॉमर्स वेंचर में अपने प्रस्तावित पुनः प्रवेश के लिए 10 मिनट की डिलीवरी मॉडल के साथ ब्लिंकिट और जेप्टो के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं करेगी।
इसके बजाय देश का सबसे बड़ा रिटेलर मौजूदा क्विक कॉमर्स कंपनियों की तुलना में व्यापक वर्गीकरण के साथ 30 मिनट की डिलीवरी मॉडल की योजना बना रहा है, जिसे रिलायंस के अपने स्टोर और कंपनी से प्रोडक्ट्स खरीदने वाले लगभग 20 लाख किराना स्टोर द्वारा पूरा किया जाएगा, और किराना स्टोर जियोमार्ट पार्टनर पहल का हिस्सा हैं, जिसके तहत वे रिलायंस रिटेल की थोक शाखा से प्रोडक्ट्स खरीदते हैं, और उनका बैकएंड जुड़ा हुआ है।
उन्होंने कहा कि कंपनी पूर्ति प्रक्रिया के लिए FYND और Locus जैसे तकनीकी प्लेटफार्मों का उपयोग करेगी और 30 मिनट के भीतर ऑर्डर पहुंचने को सुनिश्चित करने के लिए डिलीवरी मार्गों को अनुकूलित करेगी, क्योंकि रिलायंस अन्य क्विक कॉमर्स ऑपरेटरों की तरह डार्क स्टोर्स स्थापित नहीं कर रही है, जिनके पास दस मिनट से कम समय में डिलीवरी के लिए प्रत्येक इलाके में ऐसे गोदाम हैं।
जबकि रिलायंस रिटेल का क्विक कॉमर्स वेंचर शुरुआत में केवल किराने का सामान बेचेगा, यह पूरे 19,000 से अधिक स्टोर नेटवर्क का लाभ उठाते हुए अपैरल और इलेक्ट्रॉनिक्स की क्विक डिलीवरी शुरू करेगा।
इसने क्विक कॉमर्स में पुनः प्रवेश के लिए एक अंतर-विभागीय टीम का गठन किया है, किराना बिज़नेस के लिए रिलायंस रिटेल के चीफ एग्जीक्यूटिव दामोदर मॉल, जियोमार्ट के चीफ एग्जीक्यूटिव संदीप वरगांती और कॉर्पोरेट में एक सीनियर टीम, जिसका और अधिक श्रेणियों के जुड़ने पर और विस्तार किया जाएगा।
एग्जीक्यूटिव ने कहा कि कंपनी के शोध से पता चलता है, कि कंस्यूमर्स ज़्यादातर प्रोडक्ट्स के लिए 10 मिनट के भीतर उन्हें खरीदने के बजाय इंतज़ार करने को तैयार हैं। उन्होंने कहा "रिलायंस के क्विक कॉमर्स में कंस्यूमर्स के लिए मूल्य व्यापक वर्गीकरण और सौदों पर होगा। इसके अलावा रिलायंस के वेंचर का विस्तार पूरे भारत में किया जाएगा, न कि केवल शीर्ष 8-10 शहरों में, जिन पर वर्तमान क्विक कॉमर्स कंपनियाँ ध्यान केंद्रित करती हैं।"
रिलायंस का क्विक कॉमर्स वेंचर अगले महीने दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, पुणे, हैदराबाद और कोलकाता जैसे आठ शहरों में शुरू होगा। कंपनी ने आंतरिक रूप से इस प्रोजेक्ट का नाम 'जियोमार्ट एक्सप्रेस' रखा है, जिसे मौजूदा जियोमार्ट ऐप में इंटीग्रेटेड किया जाएगा। रिलायंस ने पिछले साल नवी मुंबई में अपने क्विक कॉमर्स पायलट को बंद कर दिया था, तब इसे जियोमार्ट एक्सप्रेस भी कहा जाता था।
रिलायंस को तब यह कदम लाभदायक नहीं लगा क्योंकि डिलीवरी की यूनिट लागत ई-कॉमर्स की तुलना में अधिक है, और खरीद टिकट का आकार कम है। हालांकि पिछले एक साल में फास्ट मूविंग कंज्यूमर गुड्स कंपनियों के लिए क्विक कॉमर्स सबसे तेजी से बढ़ने वाला चैनल बन गया है, जो 2023-24 में उनके कुल ई-कॉमर्स राजस्व का 30% तक का हिस्सा है।
खरीद व्यवहार में इस बदलाव ने रिलायंस को इस क्षेत्र में फिर से प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया। उद्योग के अधिकारियों ने कहा कि अगले कुछ वर्षों में FMCG के लिए क्विक कॉमर्स का योगदान और बढ़ेगा।