भारती एयरटेल Bharti Airtel नए प्रीपेड रिचार्ज प्लान पेश करने जा रही है, जो खास तौर पर वॉयस और एसएमएस सर्विस पर केंद्रित होंगे। यह पहल Telecom Regulatory Authority of India के हाल ही के आदेश के बाद की गई है। नए नियमों के अनुसार टेलीकॉम ऑपरेटरों को वॉयस और एसएमएस के लिए स्टैंडअलोन स्पेशल टैरिफ वाउचर पेश करने होंगे। एयरटेल के प्लान उन यूजर्स के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिन्हें डेटा सर्विस की आवश्यकता नहीं है। इसमें फीचर फोन यूजर्स और डुअल सिम स्मार्टफोन वाले यूजर्स शामिल हैं, जो कॉल और टेक्स्ट के लिए सेकेंडरी सिम का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी TRAI के दिशा-निर्देशों का पालन करने के लिए दो मौजूदा प्लान का पुनर्गठन भी कर रही है।
एयरटेल द्वारा वॉयस और एसएमएस-ओनली रिचार्ज प्लान की शुरुआत प्रीपेड मार्केट में एक महत्वपूर्ण बदलाव को दर्शाती है। कंपनी भारत में इस तरह के विशेष प्लान पेश करने वाली पहली कंपनी है। हालाँकि नए ऑप्शन अभी एयरटेल की वेबसाइट पर उपलब्ध नहीं हैं, लेकिन जल्द ही इनके लॉन्च होने की उम्मीद है। कि एयरटेल नए नियमों के साथ तालमेल बिठाने के लिए अपने मौजूदा प्रीपेड प्लान में बदलाव कर रहा है। इस कदम का उद्देश्य उन कंस्यूमर्स के वर्ग को पूरा करना है, जो डेटा उपयोग की तुलना में वॉयस कम्युनिकेशन और मैसेजिंग को प्राथमिकता देते हैं।
विचाराधीन प्लान में से एक 509 रुपये का वाउचर है। इस प्लान में 84 दिनों के लिए अनलिमिटेड वॉयस कॉल और 900 फ्री एसएमएस मैसेज प्रदान करने की उम्मीद है। पहले इस प्लान में 6GB डेटा शामिल था, जिसे अब हटा दिया जाएगा। इसके अतिरिक्त एयरटेल कथित तौर पर 1,999 रुपये के प्लान को अपडेट कर रहा है, ताकि एक साल में अनलिमिटेड वॉयस कॉल और कुल 3,600 फ्री एसएमएस मैसेज प्रदान किए जा सकें। ये बदलाव उन कस्टमर्स की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए एयरटेल की कमिटमेंट को दर्शाते हैं, जो ट्रेडिशनल कम्युनिकेशन मेथड्स को पसंद करते हैं।
एयरटेल इन नए प्रीपेड प्लान को लॉन्च करने की तैयारी कर रहा है, लेकिन कीमत स्ट्रक्चर को लेकर सवाल बने हुए हैं। यह स्पष्ट नहीं है, कि कंपनी डेटा वाली पिछली योजनाओं के समान ही कीमतें बनाए रखेगी या समायोजन किए जाएंगे। एक बार जब यूजर्स एसएमएस सीमा पार कर जाते हैं, तो एयरटेल से लोकल मैसेज के लिए 1 रुपये और एसटीडी मैसेज के लिए 1.5 रुपये चार्ज करने की उम्मीद है। इस मूल्य निर्धारण रणनीति का उद्देश्य उन यूजर्स के लिए स्पष्टता प्रदान करना है, जो कम्युनिकेशन के लिए एसएमएस पर बहुत अधिक निर्भर हैं।
मुख्य ऑफरिंग्स के अलावा ऐसे संकेत हैं, कि ये नए प्रीपेड प्लान एडेड बेनिफिट्स के साथ आ सकते हैं। रिपोर्ट बताती है, कि यूजर्स को अपोलो 24/7 सर्किल मेम्बरशिप और फ्री हैलो ट्यून्स जैसे भत्ते मिल सकते हैं। ये एडिशनल फीचर्स प्लान के ओवरआल वैल्यू को बढ़ा सकती हैं, जिससे वे संभावित कस्टमर्स के लिए अधिक आकर्षक बन सकती हैं।
ट्राई के सक्रिय दृष्टिकोण का उद्देश्य टेलीकॉम सेक्टर में कंस्यूमर प्रोटेक्शन को बढ़ाना और ट्रांसपेरेंसी सुनिश्चित करना है। इन परिवर्तनों को अनिवार्य करके रेगुलेटरी निकाय यूजर्स को उनकी कम्युनिकेशन आवश्यकताओं के अनुरूप अधिक ऑप्शन प्रदान करके सशक्त बनाना चाहता है। इस अनिवार्यता के प्रति एयरटेल की प्रतिक्रिया विविध कस्टमर सेगमेंट की सेवा करने के लिए इसकी अनुकूलनशीलता और कमिटमेंट को प्रदर्शित करती है। जैसे-जैसे टेलीकॉम लैंडस्केप विकसित होता है, कंस्यूमर्स अपनी प्राथमिकताओं के अनुरूप अधिक अनुकूलित ऑफरिंग्स की अपेक्षा कर सकते हैं।