Online Shopping Fake Reviews: ऑनलाइन खरीदारी में फेक रिव्यू पर होगी सख्ती

Fake Reviews: ऑनलाइन प्लेटफार्म online platform पर पेड रिव्यू paid review पर शिकंजा कसने की तैयारी चल रही है। इसी कड़ी में ई-कॉमर्स वेबसाइट्स e-commerce websites अब ज्यादा बिक्री के लिए किसी उत्पाद या सेवा product or service के लिए पैसा देकर रिव्यू (समीक्षा) लिखवाएंगी, तो बताना होगा कि ये ‘पेड रिव्यू’ हैं। केंद्रीय उपभोक्ता मामलों का मंत्रालय union ministry of consumer affairs इसके लिए 25 नवंबर से नया फ्रेमवर्क लागू करने जा रहा है।

नए दिशा-निर्देशों के तहत, जो वेबसाइट समीक्षा में गड़बड़ियां जारी रखेंगी, उन्हें अनुचित कारोबारी तौर-तरीकों में शामिल माना जाएगा। उन पर उपभोक्ता आयोग दंडात्मक कार्रवाई punitive action कर सकता है। वहीं, उन रिव्यू को पूरी तरह प्रतिबंधित कर दिया गया है जो थर्ड पार्टी की ओर से लिखवाए या खरीदे गए हों। वहीं फेक रिव्यू पर लगाम की दिशा में सरकार इसे पहला कदम मान रही है। मंत्रालय ने इसे भारतीय मानक ब्यूरो bureau of indian standards के साथ तैयार किया। इसको लेकर मंत्रालय का मानना है कि, नए फ्रेमवर्क से कुछ कंपनियों को नुकसान हो सकता है, पर उपभोक्ताओं को फायदा होगा।

मंत्रालय के सचिव रोहित कुमार सिंह secretary rohit kumar singh के अनुसार ऑनलाइन शॉपिंग  online shopping और कारोबार के लिए ऑनलाइन रिव्यू online review बेहद महत्वपूर्ण हैं। सिंह के अनुसार भारत ऐसा करने वाला पहला देश है, कई अन्य विकसित देश इस समस्या से जूझ रहे हैं और फ्रेमवर्क तैयार करने की प्रक्रिया में ही हैं। वहीं यह फ्रेमवर्क ई-कॉमर्स कंपनियों, सोशल मीडिया कंपनियों और उन सभी प्लेटफॉर्म पर लागू होगा, जो किसी न किसी रूप में रिव्यू प्रकाशित कर रहे हैं।

जबकि इनमें किसी सेवा या उत्पाद के सप्लायर, उनसे अनुबंधित थर्ड पार्टी या स्वतंत्र थर्ड पार्टी भी शामिल होंगे। फ्रेमवर्क का शुरुआती अनुपालन स्वैच्छिक होगा, आने वाले समय में इन्हें अनिवार्य किया जा सकता है। वहीं ई-कॉमर्स कंपनियों e-commerce companies से अपेक्षा जताई गई है कि मानकों का पालन करें और ऐसी कंपनियों को बीआईएस से अगले 15 दिन में नए मानक आईएस-19000 : 2022 के प्रमाणपत्र मिलेंगे।